Falha no iFood impediu o reconhecimento de pagamento de pedidos feitos pelo Pix ou cartão nesta quinta-feira (11), relatam usuários da plataforma
O iFood encarou uma instabilidade que dificultou a finalização de pedidos nesta quinta-feira (11). De acordo com relatos em redes sociais, uma falha na plataforma de delivery impediu o reconhecimento de pagamento em pedidos feitos por cartão ou por Pix. Em nota, a empresa informou que o problema foi resolvido e que todos os "pagamentos afetados estão em tratativa para estorno".
iFood não reconhecia pagamentos
Os relatos aparecem no Downdetector, uma plataforma para reportar quando há indisponibilidade em apps, sites e demais serviços digitais. Na página do iFood, um gráfico mostrou que as queixas começaram a surgir por volta de 14h10 e permaneceram em alta às 15h10.
Entre as manifestações, oito em cada dez registros eram relacionados à finalização de compras — ou seja, ao confirmar o pedido após a seleção dos itens no carrinho. Um mapa de calor também apontou que a maior parte das queixas se concentraram no Distrito Federal (Brasília) e em diversos estados, como Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo.
Usuários relatam problemas no iFood
"O pedido não foi confirmado"
Boa parte das reclamações se concentrou no X (ex-Twitter). Entre as queixas, muitos usuários informaram que realizaram o pagamento por Pix ou receberam a cobrança no cartão, mas o pedido não foi confirmado no aplicativo de delivery. Algumas pessoas alegaram que ficaram aguardando cerca de uma hora pela aprovação da transação no app.
Fonte: Terra